The loyalty effect : (Registro nro. 29237)
[ vista simple ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01694aam a2200289 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 027304 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20250123113358.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 250122t1996 -us|||||||||||||| ||eng|| |
| 020 ## - ISBN | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 0-87584-448-0 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | umsa |
| 041 ## - Idioma | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | eng |
| 044 ## - País | |
| Código MARC del país | -us |
| 080 ## - Número de la Clasificación Decimal Universal | |
| Número de la Clasificación Decimal Universal | 658.012.4=111 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Reichheld, Frederick F. |
| 9 (RLIN) | 17047 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Teal, Thomas |
| 9 (RLIN) | 17048 |
| 245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | The loyalty effect : |
| Resto del título | the hidden force behind growth, profits, and lasting value / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Thomas Teal. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Boston : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Harvard Business School Press, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1996 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 323 p. |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | The business world seems to have given up on loyalty: many major corporations now lose--and have to replace--half their customers in five years, half their employees in four, and half their investors in less than one. Fred Reichheld's national bestseller The Loyalty Effect shows why companies that ignore these skyrocketing defections face a dismal future of low growth, weak profits, and shortened life expectancy. Reichheld demonstrates the power of loyalty-based management as a highly profitable alternative to the economics of perpetual churn. He makes a powerful economic case for loyalty-and takes you through the numbers to prove it. His startling conclusion: Even a small improvement in customer retention can double profits in your company. The Loyalty Effect will change the way you think about loyalty, profits, and the nature of business. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | ESTRATEGIA EMPRESARIAL |
| 9 (RLIN) | 10672 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | LIDERAZGO |
| 9 (RLIN) | 16711 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | COMERCIALIZACION |
| 9 (RLIN) | 4020 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
| 9 (RLIN) | 16608 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | FIDELIZACION DEL CLIENTE |
| 9 (RLIN) | 17049 |
| 942 00 - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación | <a href="udc">udc</a> |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Suprimir en OPAC | No |
| Estatus retirado | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado de daño | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Fecha de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación decimal universal | Universidad del Museo Social Argentino | Universidad del Museo Social Argentino | 23/01/2025 | 015261 | CG 658.012.4=111 R351 | cg015261 | 23/01/2025 | 23/01/2025 | Libros |