Gutiérrez Pulido, Humberto Calidad total y productividad - 3a. - [s.n.] McGraw-Hill [2009?] - xvii, 363 p. - . ISBN: 978-607-15-0315-2 Subjects--Topical Terms: GESTION EMPRESARIAL; GESTION DE LA PRODUCCION; CALIDAD TOTAL; CALIDAD INDUSTRIAL; CALIDAD DEL SERVICIO