TY - BOOK AU - Huete, Luis MarĂ­a TI - Servicios y beneficios / SN - 84-234-1566-X PY - 1997/// CY - Bilbao : PB - Deusto, KW - INDUSTRIA DE SERVICIOS KW - CALIDAD DEL SERVICIO KW - CARTERA DE CLIENTES KW - SATISFACCION DEL CLIENTE KW - FIDELIZACION DEL CLIENTE KW - MOTIVACION EN EL TRABAJO ER -