TY  - BOOK
AU  - Kotler, Philip
AU  - Bowen, John
AU  - Makens, James
AU  - Sánchez Carrión, Miguel Ángel
TI  - Mercadotecnia para hotelería y turismo / 
SN  - 968-880-944-6
PY  - 1997///
CY  - México, D.F. : 
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana, 
KW  - MARKETING
KW  - INDUSTRIA HOTELERA
KW  - TURISMO
KW  - HOTELES
KW  - ALOJAMIENTOS TURISTICOS
KW  - PLAN DE MARKETING
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
KW  - ESTUDIOS DE MERCADO
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - SEGMENTACION DEL MERCADO
KW  - DESARROLLO DE PRODUCTOS
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - FIJACION DE PRECIOS
KW  - DEMANDA
KW  - CANALES DE DISTRIBUCION
KW  - PROMOCION DE VENTAS
KW  - MARKETING DIRECTO
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KW  - RELACIONES PUBLICAS
KW  - VENTA
ER  -