TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
TI  - Calidad total y productividad / 
SN  - 970-10-1332-8
PY  - 2009///
CY  - México, D.F. : 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - GESTION EMPRESARIAL
KW  - GESTION DE LA PRODUCCION
KW  - CALIDAD INDUSTRIAL
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - CALIDAD TOTAL
ER  -