I. La desorganización necesaria: los nuevos modelos. II. Aprender a darse prisa. III. Tecnología de la información: más, y menos, de lo prometido. IV. Más allá de la jerarquía. V. Los mercados y la innovación: los argumentos en favor de la desorganización. VI. Moda. decididamente desabrido o mas alla de la competencia. Positivamente, transformarlo todo. La moda, la diversidad, el mundo. Brillo, estimulo, gran éxito, listo. Siga la senda marcada por ladrillos amarillos (para mejorar el manual de instrucciones. Construir fabricas para cautivar. Un casi especial dentro de lo sorprendente: un vision global del diseño. La adaptacion al cliente (customerizing) Nuestros clientes. Conclusiones.