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Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / Bradley T. Gale con Robert Chapman Wood ; traducción de Pilar Mascaró Sacristán.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México, D.F. : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996Descripción: xxiv; 424 p. : il., figurasISBN: - 968-880-760-5
Contenidos:
La calidad como arma estratégica - Como manejar algunas cuestiones importantes mediante la administración del valor para el cliente - Empresas modelo : algunas compañías que ofrecieron calidad y valor percibidos por el mercado - Los frutos de ofrecer calidad y valor superiores - Los instrumentos y las medidas del análisis del valor para el cliente.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Código de barras | |
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Libros
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Universidad del Museo Social Argentino | CG 658.562 G151 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | cg015426 |
La calidad como arma estratégica - Como manejar algunas cuestiones importantes mediante la administración del valor para el cliente - Empresas modelo : algunas compañías que ofrecieron calidad y valor percibidos por el mercado - Los frutos de ofrecer calidad y valor superiores - Los instrumentos y las medidas del análisis del valor para el cliente.
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